Te cuento sobre esta experiencia, “casi religiosa” con mi nueva Laptop y Windows 7 Ultimate x64

El 25 de Septiembre me compre una Toshiba Satellite L305D que viene con el tan criticado Windows Vista Home Basic, como tenia una licencia de Windows 7 Ultimate de 64 Bits, me dispuse a usarla. La instalación se hace rapidisimo, vuela, lo hace en menos de 20 minutos, pero el problema viene cuando una vez instalado apagamos o reiniciamos el equipo. Aparece un Blue Screen, vuelca la memoria y crea el archivo DUMP. Esto me llamo mucho la atención ya estaba “llorando” por no contar con mi equipo por lo menos por un mes ya que eso se toma el soporte técnico de Toshiba en revisarte el equipo.

Lo que pude hacer es reparar el inicio de Windows con las útilidades propias de Windows 7 y al ya estar en el sistema operativo, descargue una aplicación que se llama Blue Screen Viewer y que ayuda a analizar los archivos DUMP que se generan cada vez que vemos un Blue Screen, Pantallazo azul o también conocido como BSOD. Analize el archivo DUMP y resulta que el Kernel de Windows 7 se corrompe. Buscando información al respecto le pasa a varios usuarios de Toshiba también. Dos casos concretos, este identico al mio y otro igual pero le echan la culpa a un actualización de Windows Update de Toshiba para sistemas x64 que tiene una fecha del 2007. Es valida esta también, pero la realidad en mi caso es que sin actualizar nada, al primer reboot este BSOD aparece.

Probe instalando Windows Vista x64 y no tuve problemas, lo mismo con Open Solaris x64 y nada, andaba de lujo, con lo cual evidentemente no era un tema de hardware, la instalación de Windows 7 Ultimate x64 la corri más de 10 veces desde que tengo la maquina, con actualizaciones, sin actualizaciones, con office instalado, sin office, pelado, cargado, nada, pasa exactamente lo mismo.

El problema viene por algún tipo de incompatibilidad de Windows 7 Ultimate x64 con el Hardware que trae la Toshiba Satellite L305D y que espero que pronto lo corrijan. ¿Qué causa esto? no tengo idea, ¿puede que sea un driver generico de Windows 7 que ande mal? ¿los drivers de video? pero entonces, ¿por qué sigue corrompiendo el Kernel si actualizo el driver?

Definitivamente la versión x86 (32 Bits) no sufre de este problema, de hecho, también tengo una licencia de Windows 7 Professional x86 por el convenio de Microsoft con mi universidad (UADE) y se instaló sin ningún inconveniente, actualmente le estoy instalando todo y cada tanto reiniciando por las dudas y ningún problema se asoma por el momento.

Como no hay mucha información, esto lo dejo a modo de información para que no se rompan la cabeza pensando que es la memoria o algún hardware que esta fastidiando.

Edit: Para solucionar este inconveniente les recomiendo fuertemente que lean el siguiente Post de Techdays.

http://www.techdays.com.ar/2009/11/18/solucionar-problema-entre-windows-7-x64-y-notebook-toshiba-l305d/